为提高集团公司及学院接待服务质量,使接待工作标准化、服务规范化,12月27日,由集团公司党政办、学院党政办、人力资源处共同组织的接待礼仪培训在学院政楼一楼会议室举行。集团公司及学院党政办行政人员、后勤车队人员、各系各部门相关人员参与培训。
外聘培训师敬瑞老师以生动形象的方式,从职场礼仪、服务理念、专业形象塑造、举止仪态等方面进行了详细的讲解和示范。在舞蹈教室,敬老师以场景模拟的形式,对标准接待礼仪及接待工作中容易出现的错误进行了现场讲解,并对参加培训人员的形体仪态进行了纠正、规范。
通过此次培训,对进一步规范我院接待工作,提升接待人员专业素质起到了积极的促进作用。
外聘培训师敬瑞老师从职场礼仪、服务理念等方面对我院接待人员进行了详细生动的讲解
(集团公司 马玉姬/文 信管处 陈友良/图 责编 刘江)